Электронные документы

Как скачать электронные медицинские документы из личного кабинета на ЕПГУ?

Чтобы успешно скачать электронный медицинский документ с ЕПГУ необходимо установить российский сертификат безопасности:
Инструкция по установке сертификата размещена на портале Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/crt.
Либо используйте отечественные браузеры: Яндекс или Атом.

ЧАСТЫЕ ОШИБКИ:

1. Ошибка загрузки или долго грузится окно скачивания медицинского документа.
Возможные причины: использование не отечественных браузеров, низкая скорость интернета.
Решение: использовать отечественные браузеры: Яндекс или Атом, проверить интернет соединение.
2. Открывается страница "Подключение не защищено" при скачивании медицинского документа.
Причина: на устройстве отсутствует российский сертификат безопасности.
Решение: установить российский сертификат безопасности. Инструкция по установке сертификата размещена на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/crt.
3. Требуется установить отечественный сертификат безопасности для скачивания медицинского документа
Причина: на устройстве отсутствует российский сертификат безопасности.
Решение: установить российский сертификат безопасности. Инструкция по установке сертификата размещена на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/crt.
4. Не удалось скачать документ из Реестра электронных медицинских документов (РЭМД)
Возможные причины: использование не отечественных браузеров, низкая скорость интернета.
Решение: использовать отечественные браузеры: Яндекс или Атом, проверить интернет соединение.

Так же рекомендуем для получения электронных медицинских документов и использованию электронных сервисов использовать региональный порта врач42 - https://vrach42.ru/.
Электронные медицинские документы размещены в разделе "Случаи медицинского обслуживания".

Скриншот: "Портал ГосУслуги, раздел "Здоровье"

Скриншот: "Портал Врач42, раздел "Случаи медицинского обслуживания"